其实这就是个逻辑问题，

• 首先要找到最没效率的地方，将其量化统计。比如沟通占20s，传文件占几秒。
• 然后把最需要提升效率的地方按类别分类。
• 找到相应手段，例如IT手段，将这些类别的流程重新设计。
• 集合成为软件。
• 最后测试反馈上线。

又例如，员工成本高，效率低，如何增加员工产出比也是个很好的课题。

员工应对walkin客人-产生销售，没有walkin客人的时候基本就没有销售了，大部分时间都是闲着，或者做维护。

这部分时间想要利用起来，80%时间应该分配到可以创造销售的事件上，20%的时间分配给他们做日常记录、整理资料上。

所以，

1. 拓展员工闲时可创造销售的渠道，有事可做，有章可依；
2. 修改公司业务制度，让员工主动销售有利可图，有晋升期望；
3. 尽量让老顾客预约到店咨询；

对于walkin的新客人，ipad收集资料，消耗等待时间；